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UC9000-C呼叫中心平台

一、产品概述


排队、交换、接入、路由、录音、会议、短信、集群、语音视频功能一体化减少配套设备采购数量,提高客户投资效率 

降低系统维护的复杂性,有效控制运维成本 

提高系统集成度和可靠性,减少故障的发生点

支持控制与资源分离组网,支持分布组网


二、产品图片


三、功能特性

提供API应用接口、CTI中间件、OCX控件,方便集成商开发不同业务特性

提供SCE环境,方便客户生成不同应用的IVR业务需求

支持WEB集成,满足自动业务和人工处理业务需求

提供CDR数据输出,支持客户输出设备各种专业数据报表

提供宽窄带媒体能力,满足PSTN、NGN/3G IMS网络资源需求 


特点:

UC9000-C提供分布组网、集中组网、前置资源整合组网,支持分布式和堆叠式扩容,

保护客户原有的投资。其强大的硬件接口能力,保证组网的互通性;灵活的中间件支持,

保证业务的扩展。

互通兼容性强:扩容、新业务推出无需替换原有设备,保护客户原有投资

支持单元堆叠扩容:客户可根据需求逐步投资,降低一次性投资风险

支持模块插槽扩容:提供扩展槽,小空量扩容可在预留空糟位上扩容

支持数字中继、模拟中继、无线中继、SIP中继,适合PSTN和IMS组网

支持不同坐席,包括模拟坐席、IP坐席、云终端、移动终端、软坐席

支持视频坐席,提供P2P视频,P2C视频,及B2C、C2C视频


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